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| Los Servicios de Celltick |
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Nadie sabe más que Celltick lo que es el Contenido Activo – porque Celltick es la única compañía que ha conseguido poner en marcha servicios de Contenido Activo para importantísimos operadores en todo el mundo.
Celltick ofrece su apoyo a los clientes durante todo el proceso de implementación, comenzando con el diseño del servicio y su arquitectura a través de servicios piloto, desarrollo comercial, mercadeo, administración métrica y editorial
El equipo de Celltick ofrece su vasta experiencia en una gran variedad de elementos, como por ejemplo:
- Diseño del servicio
- Tecnología
- Puesta en marcha
- Cooperaciones relacionadas al contenido
- Agregado de contenidos
- Segmentación de los clientes
- Operación editorial
- Desarrollo comercial y mercadeo
El departamento de servicios profesionales de Celltick ofrece sistemas de implementación hechos a medida o listos para usar, incluyendo la administración del proyecto, la instalación e integración del sistema, entrenamiento en el lugar de su uso y asesoramiento para la gestión del contenido. Asimismo, provee apoyo en la ubicación o lejano. El acuerdo de mantenimiento ofrecido por Celltick incluye un centro de asistencia que funciona 24 horas al día, todos los días, la actualización de programas y enlaces provisionales (patch).
Para resumir, no solo proveemos la tecnología, nos convertimos en socios activos de los operadores o proveedores de contenido, para poder ofrecer servicios muy exitosos que derivan altos ingresos, mientras deleitan al usuario.
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Service & support highlights
- Turnkey support including systems preparation, installation, integration, testing and training.
- Local presence with teams for Asia and Europe and presence in Beijing, Bangalore, London and Moscow, plus support partners throughout the world.
- Multi-vendor commitment to continued support for all BSC and SMSC vendors.
- Partnership with all major SIM and infrastructure vendors to ensure ongoing interoperability.
- Remote monitoring with SNMP interfaces to all major fault systems.
- 24 by 7 support – with full helpdesk, upgrade and patch services.
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